* شروط الضمان

إن ” لمسة الوكالة ” تضمن الجهاز من أي عيوب مصنعية، وذلك تحت الشروط التالية:

1 – يبدأ الضمان من تاريخ فاتورة الشراء المدون على فاتورة الشراء الأصلية او توقيع العميل على الاستلام من شركات الشحن.

2 – مدة الضمان هو عامين شامل العيوب المصنعية (ما عدا سوء الاستخدام واللمس والدخول على الإعدادات الموسعة – العام الأول شامل _ العام الثاني صيانة دون قطع الغيار ونظام التشغيل والإصلاح).

3 – عندما لا يعمل الجهاز بشكل طبيعي أو يتوقف عن العمل أثناء الضمان , فإن العميل لن يدفع أية أجور للخدمة أو لقطع الغيار بالسنة الأولى إن كان الخلل فني.

4 – لن تقبل الصيانة بتنفيذ الضمان للعميل مالم يقدم العميل بطاقة الضمان أو الفاتورة وموضحه عليها رقم التسلسل ومختومة من قبل البائع.

5 – لا يشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل إلى الصيانة ومن الصيانة إلى مكان العميل.

6 – تنحصر مسئولية لمسة الوكالة في إصلاح القطعة غير الصالحة , ولمسة الوكالة غير مسؤوله عن تكاليف النقل أو مخاطره , أو عن الفك والتركيب وكذلك جميع المصاريف المباشرة أو غير المباشرة المتعلقة بالإصلاح.

7 – الضمان لا يشمل التلف الذي أصاب الجهاز بسبب الإصلاح الذي تم بواسطة الورش غير المعتمدة.

8 – الضمان هو ضد كل عيب فني من المصنع ولا يشمل الضمان الحالات التالية:

* الفحص الدوري , ضبط عمل الجهاز , الصيانة العامة , تغيير قطع الغيار المستهلكة بسبب الاستخدام العادي.

* التلف الذي يصيب الجهاز بسبب حوادث السير , الإهمال , التعديلات , استخدام قطع غيار ليست من لمسة الوكالة , الاستخدام السيء , خطأ الفك أو التركيب.

*التلف الناتج بسبب البرق , أو الماء , أو الحريق , أو بواسطة الأخرين , أو خلل في التيار الكهربائي أو التهوية السيئة , أو عدم اتباع الارشادات الموجودة في كتيب التشغيل والصيانة.

*لا تتعدى مسؤولية لمسة الوكالة في أقصى الأحوال عن 50% من القيمة الحقيقية المدفوعة للجهاز في حالة الاتفاق على تسوية خاصة تتعلق بالتلف غير المباشر للجهاز.

9 – الضمان لا يشمل بأي حال من الأحوال الاكسسوارات المضافة مع الشاشة (الضمان على منتج الشاشة فقط ولا يشمل سوء الاستخدام كالدخول على ملفات النظام والعبث بها أو مسحها).

10 – الضمان لا يشمل الفك أو التركيب. ولا يشمل الضمان التركيب خارج الفنيين المعتمدين لدينا (المدن التي ليس بها فني معتمد يتم تركيبها لدى فني شاشات في مدينة العميل بعد موافقة لمسة الوكالة) 

11 – مدة صلاحية الاسترجاع 3 أيام من تاريخ الفاتورة , ويشترط أن تكون بحالة المصنع مرفقه بالفاتورة الأصلية وجميع ملحقات الشاشة في غلافها الأصلي , وفي حالة تركيب الشاشة على السيارة لن تتم عملية الاسترجاع بأي حال من الأحوال , ولا يحق للعميل طلب التعويض , في حالة الاسترجاع … يتم تحمل قيمة الشحن ذهاب وإياب وقيمة الفك والتركيب.,..

“مدة صلاحية الاستبدال 7 أيام من تاريخ فاتورة الشراء في حال تم استيفاء الشروط.

12 – الشركة لها الحق في رفض المنتج المرتجع من العميل إذا لم تستوفي الشروط المذكورة.

13 – فور استلام الفاتورة من لمسة الوكالة أو استلام المنتج من شركات الشحن تعتبر هذه الفاتورة سارية المفعول لجميع الشروط والأحكام.

14 – تكلفة التركيب غير مسترده بتاتا في أي حال من الأحوال.

*** الضمان يسري للعميل الأول فقط ***

قرأت الشروط أعلاه

باستلامي او توقيعي على هذه الفاتورة أو استلامي لها من شركات الشحن أخلي مسئوليتي أيا كانت مالية أو قانونية عن شركة لمسة الوكالة وليس لي الحق في أي مطالبات أو تعويض مهما حدث.

* ملاحظة هامة: 

• فضلا, احتفظ بفاتورة الشراء الأصلية أو الإيصال في مكان أمن وقدمه إلى ” لمسة الوكالة ” عندما يكون الإصلاح تحت الضمان.

• إن اقصى مسئولية تتحملها ” لمسة الوكالة ” يجب أن لا تزيد عن 50% من قيمة سعر الشراء الحقيقي للجهاز نفسه.

• في أي حال من الأحوال, فإن ” لمسة الوكالة ” لا تتحمل المسئولية عن أي أضرار.